1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ RINGTUNES CỦA VinaPhone
b   Dịch vụ Ringtunes là gì?
Dịch vụ Nhạc chờ cho người gọi - RingTunes là dịch vụ giá trị gia tăng cho phép các thuê bao di động của mạng VinaPhone có thể lựa chọn bài hát hay những hiệu ứng âm thanh ưa thích thay cho tín hiệu chờ thông thoại của tổng đài. Những người gọi đến sẽ được nghe những bài hát hay các hiệu ứng âm thanh vui nhộn do chính các thuê bao lựa chọn thay vì phải nghe tín hiệu chờ thông thoại “tút...tút...” đơn điệu.

Ai có thể sử dụng dịch vụ?
Bạn là thuê bao di động của mạng VinaPhone? Bạn là người yêu âm nhạc? Bạn muốn bày tỏ cảm xúc qua những giai điệu và âm nhạc? Dịch vụ Ringtunes được cung cấp cho tất cả khách hàng là thuê bao của mạng VinaPhone.

 
 
2. ĐĂNG KÝ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Bạn có thể đăng ký sử dụng dịch vụ theo một trong 3 cách sau đây
b  

Cách 1: Đăng ký qua SMS
Bạn soạn tin nhắn: Ringtunes hoặc DK gửi 9194

Cách 2: Đăng ký trực tiếp trên website
Sau khi đăng ký thành công, khách hàng sẽ nhận được tin nhắn SMS xác nhận từ hệ thống. Đồng thời, hệ thống sẽ tự động thay thế tín hiệu chờ “tút...tút..” thông thường của tổng đài khi có cuộc gọi đến cho thuê bao bằng bài hát mặc định của hệ thống RingTunes – bài hát “Nhạc chuông 3G”. Bài hát mặc định này được cung cấp miễn phí cho tất cả các thuê bao. Kể từ thời điểm đăng ký thành công, VinaPhone sẽ chính thức tính cước thuê bao dịch vụ RingTunes theo quy định.

Cách 3: Đăng ký trực tiếp trên wapsite
Để thuận tiện cho khách hàng sử dụng dịch vụ, VinaPhone cung cấp thêm cho khách hàng cách thức đăng ký dịch vụ qua wapstie. Khách hàng chỉ cần sử dụng máy có hỗ trợ Video streaming truy cập vào wapsite http://ringtunes.VinaPhone.com.vn (hoặc truy cập trang chủ wap VinaPhone sau đó chọn icon Ringtunes) sau đó chọn Đăng ký là có thể đăng ký sử dụng dịch vụ .

Cách 4: Qua tổng đài tự động IVR 9194
Gọi 9194 và làm theo hướng dẫn. Với cách thức đăng ký và mua bài hát qua tổng đài 9194, bạn có cơ hội thu âm tới 5 lời chào để cài đặt phát trước nhạc chuông chờ của bạn.

 
 
3. THAM KHẢO NỘI DUNG CÁC BẢN NHẠC ƯA THÍCH
Trước khi chọn mua bài hát, bạn có thể tham khảo các bản nhạc ưa thích theo một trong 2 cách sau đây
b  

Cách 1: Truy cập wapsite dịch vụ để nghe thử bài hát trực tiếp từ điện thoại di động
Nhằm tăng tính thuận tiện cho khách hàng trong việc lựa chọn bản nhạc chuông chờ ưa thích, VinaPhone cung cấp thêm cho khách hàng tiện ích nghe thử online trên điện thoại di động qua wapsite dịch vụ. Để sử dụng tiện ích yêu cầu khách hàng sử dụng máy di động có hỗ trợ tiện ích Video streaming + thuê bao đã được khai báo dịch vụ GPRS, sử dụng điện thoại truy cập vào wapsite http://ringtunes.VinaPhone.com.vn (hoặc truy cập trang chủ wap VinaPhone, chọn icon Ringtunes) sau đó chọn lựa bài hát ưa thích qua mục tìm kiếm hoặc qua bộ sưu tập, chọn chức năng nghe là có thể nghe thử bài hát dễ dàng, đặc biệt VinaPhone hỗ trợ miễn phí DATA khi khách hàng nghe thử bài hát ringtunes qua wap. Ngoài ra khách hàng còn có thể mua, tặng, cài đặt bài hát dễ dàng trực tiếp từ wapsite dịch vụ.

Cách 2: Truy cập website của VinaPhone để nghe thử các bài hát
Tại website của VinaPhone bạn có thể nghe thử và tham khảo mã số các bản nhạc mà bạn ưa thích. Trong trường hợp bạn muốn tìm kiếm một bản nhạc nào đó, website cung cấp cho bạn chức năng Search theo tên bài hát hoặc theo ca sỹ thể hiện

Cách 3: Gọi đến 9194 và làm theo hướng dẫn để nghe thử bài hát

Cách 4: Tham khảo nội dung qua tờ rơi giới thiệu dịch vụ
Bạn cũng có thể tham khảo nội dung các bài hát mới của dịch vụ Ringtunes thông qua tờ rơi giới thiệu dịch vụ của VinaPhone. Những thông tin về các bản nhạc mới, hướng dẫn sử dụng vụ sẽ được thông tin đầy đủ và cập nhật thường xuyên trên tờ rơi được cung cấp miễn phí trên toàn quốc.

 
 
4. MUA VÀ TẶNG BÀI HÁT NHẠC CHỜ
Bạn có thể thực hiện theo hai cách sau (Lưu ý: dấu "_" trong các cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống)):
b  

Cách 1: Mua và tặng bài hát qua SMS

  • Để mua bài hát mới cho Myringtunes, bạn soạn tin nhắn:
    Tune_MãBàiHát gửi 9194
  • Để mua bài hát và cài đặt mặc định cho một số điện thoại cụ thể, bạn soạn tin nhắn:
    Tune_MãBàiHát_Sodienthoai gửi 9194
  • Để mua bài hát và cài đặt cho một nhóm cụ thể, bạn soạn tin nhắn:
    Tune_MãBàiHát_Tennhom gửi 9194

    Hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu và tự động gửi bằng tin nhắn SMS thông báo cho thuê bao biết bài hát mới đã được cập nhật vào bộ sưu tập cá nhân của thuê bao.

  • Để tặng bài hát cho một thuê bao, bạn soạn tin nhắn:
    Tang_MãBàiHát_SốĐiệnThoại gửi 9194

    Điều kiện thực hiện lệnh:
    - Người tặng và người được tặng đều đã đăng ký dịch vụ RingTunes
    - Chi phí mua bài hát sẽ được tính cho chi phí của người tặng.
    - Người được tặng không mất bất cứ chi phí nào.

Cách 2: Mua và tặng bài hát trực tiếp trên website

Cách 3: Mua và tặng bài hát trực tiếp trên wapsite: Để nghe thử, mua, tặng bài hát ngoài các hình thức qua tin nhắn SMS và website dịch vụ VinaPhone còn hỗ trợ cho phép khách hàng thực hiện các thao tác trên trực tiếp trên wapsite điện thoại. Đặc biệt VinaPhone miễn phí data khi truy cập wapsite dịch vụ để nghe thử bài hát.

Cách 4: Mua và tặng bài hát qua tổng đài IVR 9194
Gọi 9194 để nghe thử bài hát mình muốn tặng và làm theo hướng dẫn.

 
 
5. COPY BÀI HÁT
Bạn có thể thực hiện theo hai cách sau:

- Tính năng này cho phép các thuê bao đang sử dụng dịch vụ RingTunes có thể sao chép các bản nhạc chuông chờ của các thuê bao khác cùng mạng VinaPhone.
- Ngay khi thuê bao gọi điện đến 1 thuê bao khác và bắt đầu nghe bản nhạc chờ, thao tác bấm tổ hợp phím 1 * để Copy bản nhạc đó.

 
 
6. XÓA BÀI HÁT:
Để xóa 1 bài hát ở trong bộ sưu tập của bạn, bạn soạn tin nhắn: XOA_Mabaihat gửi 9194 (Lưu ý: dấu "_" trong các cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống))

7. CÀI ĐẶT NHẠC CHỜ CHO ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG
Sau khi đã tham khảo và mua các bản nhạc ưa thích, để cài đặt Ringtunes cho điện thoai di động, các bạn có thể sử dụng một trong các cách sau (Lưu ý: dấu "_" trong các cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống))
b

Cách 1: Cài đặt RingTunes qua SMS

  • Để cài đặt 1 hoặc nhiều số điện thoại cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

    CD_Tennhom_sodienthoai1_sodienthoai2_sodienthoain gửi 9194

  • Để xóa 1 hoặc nhiều số điện thoại trong nhóm, bạn soạn:

    XOASDT_ Tennhom_sodienthoai1_sodienthoai2_ sodienthoain gửi 9194

  • Để lấy tên các nhóm được quy định trên hệ thống, bạn soạn:

    LAYNHOM gửi 9194

  • Để thay đổi chế độ gia hạn bài hát tự động sang chế độ gia hạn bằng tay, bạn soạn:

    TC_Mabaihat gửi 9194

  • Để thay đổi chế độ gia hạn bài hát bằng tay sang chế độ gia hạn tự động, bạn soạn:

    TD_Mabaihat gửi 9194

Cài đặt mặc định:

+ Để cài đặt mặc định bài hát phát cả ngày, bạn soạn:

MD_Mabaihat gửi 9194 (Tin nhắn SMS này chỉ có hiệu lực khi bài hát, mã số bài hát yêu cầu đã có trong bộ sưu tập cá nhân của thuê bao).

+ Để cài đặt mặc định bài hát phát cả ngày cho 1 số điện thoại, bạn soạn:

SET_Mabaihat_Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định phát cả ngày cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

SET_Mabaihat_Tennhom gửi 9194 ( Các nhóm cố định trên hệ thống bao gồm: banbe, dongnghiep, giadinh, nhom1, nhom2, nhom3, nhom4, nhom5, nhom6, nhom7, nhom8, nhom9, nhom10)

+ Để cài đặt bài hát mặc định vào ban ngày, bạn soạn:

MDNGAY_Mabaihat gửi 9194 ( Chú ý: Ban ngày là khoảng thời gian từ 8h đến 17h hàng ngày)

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

    MDNGAY_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

MDNGAY_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để cài đặt bài hát mặc định vào ban ngày 1, bạn soạn:

MDNGAY1_Mabaihat gửi 9194 (Chú ý: Ban ngày 1 là khoảng thời gian từ 9h đến 18h hàng ngày)

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày 1 cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

MDNGAY1_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày 1 cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

MDNGAY1_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để cài đặt bài hát mặc định vào ban ngày 2, bạn soạn:

MDNGAY2_Mabaihat gửi 9194 (Chú ý: Ban ngày 2 là khoảng thời gian từ 7h30 đến 16h30 hàng ngày)

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày 2 cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

MDNGAY2_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào ban ngày 2 cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

MDNGAY2_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để cài đặt bài hát mặc định vào buổi tối, bạn soạn:

MDTOI_Mabaihat gửi 9194 (Chú ý: Buổi tối là khoảng thời gian từ 17h hôm trước đến 8h sáng hôm sau)

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

MDTOI_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

MDTOI_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để cài đặt bài hát mặc đinh vào buổi tối 1, bạn soạn:

MDTOI1_Mabaihat gửi 9194 (Chú ý: Buổi tối 1 là khoảng thời gian từ 18h hôm trước đến 9h sáng hôm sau)

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối 1 cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

MDTOI1_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối 1 cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

MDTOI1_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để cài đặt bài hát mặc đinh vào buổi tối 2, bạn soạn:

MDTOI2_Mabaihat gửi 9194 (Chú ý: Buổi tối 2 là khoảng thời gian từ 16h30 hôm trước đến 7h30 sáng hôm sau).

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối 2 cho số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

MDTOI2_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để cài đặt mặc định vào buổi tối 2 cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

    MDTOI2_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

  • Xóa cài đặt mặc định:

+ Để xóa cài đặt mặc định cả ngày của bài hát cụ thể, bạn soạn:

XOAMD_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định cả ngày của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOAMD_Mabaihat_Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định cả ngày cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOAMD_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối của bài hát, bạn soạn:

XOATOI_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOATOI_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOATOI_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 1 của bài hát, bạn soạn:

XOATOI1_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 1 của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOATOI1_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 1 của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOATOI1_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 2 của bài hát, bạn soạn:

XOATOI2_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 2 của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOATOI2_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định buổi tối 2 của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOATOI2_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày của bài hát, bạn soạn:

XOANGAY_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 1 của bài hát, bạn soạn:

XOANGAY1_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 1 của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY1_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 1 của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY1_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 2 của bài hát, bạn soạn:

XOANGAY2_Mabaihat gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 2 của bài hát cho 1 số điện thoại cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY2_Mabaihat_ Sodienthoai gửi 9194

+ Để xóa cài đặt mặc định ban ngày 2 của bài hát cho 1 nhóm cụ thể, bạn soạn:

XOANGAY2_Mabaihat_Tennhom gửi 9194

+ Để lấy các bài hát đang được cài đặt mặc định trong hồ sơ, bạn soạn:

RMD gửi 9194

+ Để lấy thông tin trợ giúp về dịch vụ, bạn soạn:

    TROGIUP gửi 9194

+ Để cài đặt Ringtunes ngẫu nhiên (mỗi thời điểm người gọi đến sẽ được nghe các bài hát khác nhau trong bộ sưu tập cá nhân), bạn soạn tin nhắn: RAND gửi 9194

Cách 2: Cài đặt Ringtunes tại wapsite dịch vụ (sử dụng điện thoại di động hỗ trợ video streaming, sử dụng simcard cài đặt gprs, truy cập wapsite dịch vụ) wapsite dịch vụ của VinaPhone cung cấp cho bạn tất cả những tính năng của dịch vụ, bạn có thể nghe thử bản nhạc, mua, tặng, cài đặt bản nhạc và tìm kiếm bản nhạc ưa thích.

Cách 3: Cài đặt Ringtunes tại Website
Website dịch vụ của VinaPhone cung cấp cho bạn tất cả những tính năng của dịch vụ, bạn có thể nghe thử bản nhạc, cài đặt bản nhạc, cài đặt các tính năng nâng cao, tìm kiếm bản nhạc ưa thích.

Cách 4: Cài đặt RingTunes qua tổng đài IVR 9194
Gọi 9194 và làm theo hướng dẫn của tổng đài

 
 
8. TẠM DỪNG HOẶC KÍCH HOẠT LẠI VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NHẠC CHỜ
Bạn có thể tạm dừng hoặc kích hoạt lại việc sử dụng dịch vụ Ringtunes theo một trong các cách sau đây:
b  

Cách 1: Tạm dừng hoặc kích hoạt qua SMS
Bạn soạn tin nhắn: OFF hoặc ON gửi 9194
Lưu ý: khi tạm dừng bằng câu lệnh này dịch vụ vẫn bị tính cước thuê bao

Cách 2: Tạm dừng hoặc kích hoạt dịch vụ qua wapsite dịch vụ

Cách 3: Thực hiện tạm dừng hoặc kích hoạt ngay trên Website

Cách 4: Thực hiện tạm dừng hoặc kích hoạt thông qua gọi IVR 9194

 
 
9. HỦY VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NHẠC CHỜ
Bạn có thể hủy việc sử dụng dịch vụ Ringtunes theo một trong các cách sau đây:
   

Cách 1: Hủy qua SMS
Bạn soạn tin nhắn: HUY gửi 9194

Cách 2: Hủy qua wapsie dịch vụ

Cách 3: Thực hiện Hủy ngay trên Website

Cách 4: Thực hiện hủy dịch vụ thông qua gọi IVR 9194

Lưu ý:

  • Khi thực hiện lệnh này các bài hát trong bộ sưu tập cá nhân  và các cài đặt sẽ bị xóa
  • Sau khi thực hiện lệnh này thuê bao sẽ không bị tính cước thuê bao tháng
  • Khi thuê bao muốn sử dụng dịch vụ nhạc chuông chờ phải đăng ký lại

 
 
10. BẢNG GIÁ CƯỚC DỊCH VỤ

Loại cước

Mức cước (đã bao gồm VAT)

Thuê bao trả trước

Thuê bao trả sau

Cước thuê bao

9.000đ/tháng

9.000đ/tháng

Cước SMS tới số dịch vụ 9194

290đ/SMS

Cước gọi đến 9194

200đ/phút

Cước truy cập wapsite dịch vụ trực tiếp từ điện thoại (http://ringtunes.vinaphone.com.vn)

Áp dụng theo nguyên tắc trừ cước GPRS hiện hành (miễn phí data khi nghe online)

Cước mua bài hát

2.000đ hoặc 3.000đ hoặc 5.000đ /1 lần mua/1 bài hát

Chưa tính cước SMS, cước gọi 9194

(Lưu ý: Đối với thuê bao trả trước, trong trường hợp tài khoản chính của thuê bao không đủ 9.000đ, hệ thống sẽ trừ cước thuê bao 4.500đ/15 ngày sử dụng dịch vụ.)

 
 
11. QUY ĐỊNH VỀ THỜI GIAN SỬ DỤNG CỦA BÀI HÁT:
Mỗi bài hát thuê bao mua để lưu vào Bộ sưu tập của mình sẽ có thời hạn sử dụng là 03 tháng (90 ngày). Hệ thống sẽ tự động gửi tin nhắn thông báo khi bài hát trong Bộ sưu tập của thuê bao hết thời hạn sử dụng. Ngoài ra thời gian bộ sưu tập còn phụ thuộc vào thời hạn giữ thuê bao không bị hủy trên hệ thống
Lưu ý: Đối với trường hợp thuê bao bị hủy khỏi hệ thống, bộ sưu tập cũng sẽ bị hủy.
 
 

12. ĐỂ TRA CỨU MÃ SỐ BÀI HÁT QUA TIN NHẮN THỰC HIỆN THEO CÚ PHÁP SAU: (Lưu ý: dấu "_" trong các cú pháp tin nhắn tượng trưng cho dấu cách (khoảng trống))

  • Tra cứu các bài hát trong bộ sưu tập cá nhân của mình:
    • Soạn: TKBST hoặc TK_BST gửi 9194
  • Tra cứu mã SMS của bài hát cụ thể:
    • Soạn: TK_tenbaihat gửi 9194
  • Tra cứu các bài hát HOT trên hệ thống:
    • Soạn: TK_HOT gửi 9194 hoặc
    • Soạn: TK gửi 9194
  • Tra cứu các bài hát mới được upload lên hệ thống:
    • Soạn: TK_MOI gửi 9194
  • Tra cứu bài hát theo ca sĩ:
    • Soạn: TKCASI_Tencasi gửi 9194 hoặc
    • Soạn: TK_CASI_Tencasi gửi 9194 hoặc
    • Soạn: TKCASY_Tencasi gửi 9194 hoặc
    • Soạn: TK_CASY_Tencasi gửi 9194
 
 
13. QUY ĐỊNH VỀ VIỆC NHẬN THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ:
Khi thuê bao đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ thành công, thuê bao sẽ nhận được các bản tin thông báo liên quan tới dịch vụ RingTunes từ tổng đài 18001091. Để từ chối nhân tin nhắn, thuê bao soạn TC gửi 18001091